Aprende a identificar las preocupaciones, intereses y necesidades de tus clientes para que puedas crear estrategias de marketing y ventas diferenciadas y significativas.
Analizar vida personal y laboral para identificar preocupaciones y necesidades clave.
Explorar cultura pop consumida para identificar productos y experiencias que influyen en sus expectativas.
Identificar macrotendencias globales que impactan la toma de decisiones de tus clientes.
La era industrial requería un marketing enfocado en clientes promedio, pero la era postindustrial permite un enfoque personalizado.
Usamos el modelo de Bronfenbrenner para identificar los factores clave que afectan las decisiones de compra de tus clientes.
Presentamos el caso de Square, la empresa de pagos digitales, para aplicar el contenido y las herramientas del curso a este estudio.
